Wenn Sie Ihre Ausweisnummer, Ihre PIN oder Ihr Passwort nicht kennen

Wenn Sie Ihre Ausweisnummer, Ihre PIN oder Ihr Passwort nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bibliothek. Dort kann man Ihnen Ihre Kontodaten mitteilen, Ihnen einen neuen Ausweis ausstellen oder Ihre PIN nach Bedarf zurücksetzen.

Sie können auch versuchen, Ihre Ausweisnummer oder Ihre PIN zu finden:

• Was Ihre Ausweisnummer betrifft, so sollten Sie auf der Rückseite Ihres Ausweises nachsehen oder in älteren E-Mails von Ihrer Bibliothek suchen.
• Was Ihre PIN oder Ihr Passwort betrifft, so sollten Sie es mit den letzten vier Stellen Ihrer Telefonnummer oder mit Ihrem Geburtstag versuchen.