Die OverDrive-Website einer Bibliothek wird nicht geladen
Wenn die OverDrive-Website Ihrer Bibliothek nicht geladen wird oder Sie eine Meldung über die Aktualisierung Ihres Browsers sehen, können die folgenden Schritte helfen, das Problem zu lösen.
Bitte führen Sie die Schritte der Reihe nach aus. Wenn Sie das Problem gelöst haben, brauchen Sie nicht mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers und kehren Sie zur Website zurück.
- Verwenden Sie einen anderen Webbrowser, um die OverDrive-Website Ihrer Bibliothek aufzurufen.
- Überprüfen Sie, ob Browser-Erweiterungen, Antiviren-Software oder Firewalls Sie daran hindern, die Website zu öffnen. In diesem Fall können Sie möglicherweise die Browsererweiterung deaktivieren oder Ihre Antivirus- oder Firewall-Berechtigungen so anpassen, dass die Website geladen werden kann. Weitere Informationen finden Sie auf der Software-Support-Website (oder bei Ihrem IT-Team, falls zutreffend).
- Rufen Sie die OverDrive-Website Ihrer Bibliothek über eine andere Verbindung auf (z. B. über eine Mobilfunkverbindung auf Ihrem Telefon). Wenn die Website über die andere Verbindung geladen wird, liegt das Problem wahrscheinlich an den Netzwerkeinstellungen in Ihrem Gebäude. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Netzwerkadministrator Ihres Gebäudes.
- Kontaktieren Sie den Support für weitere Hilfe und teilen Sie ihm mit, dass Sie alle Schritte in diesem Artikel unternommen haben.
