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Dépannage

  • Que faire si un titre ne se télécharge pas convenablement ou que l...

    Si l’application OverDrive ne fonctionne pas convenablement (les titres ne sont pas chargés correctement, l’application se bloque soudainement, etc.), voici quelques procédures de dépannage qui pourront vous être utiles. Dépannage OverDrive pour iOS (iPhone/iPad/iPod touch) Veuil...

    May 12, 2017 09:04AM EDT
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  • Que faire si une erreur s'affiche indiquant qu'un livre numé...

    Cette erreur survient lorsque vous essayez de télécharger un livre numérique sur un deuxième (ou troisième, etc.) appareil et que vous utilisez une autre autorisation que le premier appareil. Vous pouvez aussi voir cette erreur sur un seul appareil si, par exemple, vous désinstallez puis réinstallez...

    May 12, 2017 09:04AM EDT
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  • Que faire si vous avez des difficultés à vous connecter au site Web Ov...

    Choisissez l'image ci-dessous qui a l'aspect de vos titres dans la collection de votre bibliothèque. Si vous avez des difficultés à vous connecter au site Web OverDrive de votre bibliothèque, ces conseils pourron...

    Feb 13, 2017 12:14PM EST
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  • Comment supprimer les fichiers Internet temporaires d’un ordinateur de...

    L’effacement de vos fichiers Internet temporaires peut contribuer à résoudre toute une variété de problèmes, y compris les problèmes de navigation sur le site Web de votre bibliothèque, de connexion ou de téléchargement de titres. Dans Chrome Windows : appuyez sur C...

    Sep 08, 2017 09:17AM EDT
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  • Comment effacer le cache d’un navigateur Web mobile

    L’effacement du cache du navigateur de votre mobile pourra résoudre toute une variété de problèmes, y compris les problèmes de navigation sur le site Web de votre bibliothèque, de connexion ou de téléchargement de titres. Android Ouvrez votre navigateur. ...

    Sep 15, 2017 03:58PM EDT
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  • Comment activer les cookies sur votre ordinateur

    Les sites Web OverDrive nécessitent l'utilisation de cookies (fichiers de témoins) pour offrir de meilleures performances et des fonctionnalités avancées. Par défaut et pour la plupart, les navigateurs sont configurés pour accepter les cookies. Si vous recevez une erreur vous indiquant que vous dev...

    Feb 13, 2017 12:14PM EST
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  • Comment activer les cookies sur votre appareil mobile

    Les sites Web OverDrive nécessitent l'utilisation de cookies pour offrir de meilleures performances et des fonctionnalités avancées. Ne vous inquiétez pas; par défaut, les navigateurs des appareils mobiles sont configurés pour accepter les cookies. Si vous recevez une erreur vous indiquant que vous...

    Sep 29, 2017 04:53PM EDT
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  • Contacter le service de soutien

    La recherche ci-dessous est censée vous conduire aux personnes capables de vous aider. Parmi les résultats, vous pourrez trouver des liens à des formulaires d'assistance (pour contacter directement le support technique), des adresses électroniques ou des sites Web d'établissement scolaire ou de bibl...

    Feb 13, 2017 01:23PM EST
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  • Pourquoi ne puis-je pas trouver le titre que j'ai réservé?

    Si vous ne pouvez pas trouver un titre que vous avez réservé, il y a quelques explications à cela : La même carte de bibliothèque doit être utilisée pour effectuer les réservations et récupérer les titres réservés. Par exemple, si vous réservez un titre à l'aide de la carte d...

    Mar 10, 2017 04:56PM EST
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  • Pourquoi ne puis-je pas lire mon livre Kindle sur mon Kindle ou dans m...

    Certains livres Kindle de votre bibliothèque (y compris de nombreux livres illustrés, livres avec narration et romans illustrés) ne sont pas pris en charge sur certains appareils ou applications de lecture Kindle. Cela signifie qu’il est possible que ces livres Kindle ne fonctionnent pas (ou fonctio...

    Nov 16, 2017 03:16PM EST
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